في السر السابع رفعت قيمة الطلب. الآن نتحدث عن موضوع أقل جاذبية، لكنه سبب إغلاق كثير من المتاجر الرابحة: المخزون والنقد.
صاحب متجر يبيع جيدًا، وهامش ربحه ممتاز. لكنه لا يملك نقدًا ليطلب المنتج الأكثر مبيعًا، لأن أمواله موزعة على بضاعة لا تتحرك. هذه المشكلة اسمها Cash Flow (التدفق النقدي)، وهي منفصلة عن الربح.
الربح شيء، والنقد شيء آخر
- الربح: الفرق بين سعر البيع والتكاليف.
- النقد: المال المتوفر فعلًا في حسابك اليوم.
إذا دفعت للمورد اليوم، وبعت البضاعة خلال ثلاثة أشهر، واستلمت مبالغ الدفع عند الاستلام بعد أسبوعين من التوصيل، فأموالك خارج حسابك لفترة طويلة، حتى لو كانت كل عملية رابحة.
صنّف منتجاتك إلى ثلاث فئات
استخرج تقرير مبيعات آخر 90 يومًا لكل منتج، ورتبها حسب الإيراد:
- الفئة (أ): عدد قليل من المنتجات يجلب أغلب الإيراد. هذه لا يجب أن تنفد أبدًا.
- الفئة (ب): منتجات متوسطة الأداء. راقبها بانتظام.
- الفئة (ج): منتجات كثيرة العدد، قليلة المبيعات. هنا تُحبس الأموال غالبًا.
هذه الطريقة اسمها ABC Analysis (تحليل ABC)، وتساعدك أن تضع اهتمامك وأموالك حيث العائد.
متى تعيد الطلب؟
احسب نقطة إعادة الطلب لكل منتج من الفئة (أ):
متوسط المبيعات اليومية × مدة وصول الطلب من المورد + مخزون احتياطي.
مثال افتراضي: تبيع 5 قطع يوميًا، والمورد يحتاج 20 يومًا حتى تصل البضاعة. تحتاج 100 قطعة لتغطي فترة الانتظار. أضف مخزونًا احتياطيًا لتذبذب المبيعات أو تأخر الشحن، مثل 30 قطعة. عندما يصل مخزونك إلى 130 قطعة تقريبًا، اطلب الدفعة التالية.
ماذا تفعل بالمخزون الراكد؟
المخزون الذي لم يتحرك منذ أشهر يكلفك مساحة ومالًا محبوسًا، وقد تنتهي صلاحيته أو يخرج من الموضة. خيارات عملية:
- ضمه لباقة مع منتج رائج، كما شرحنا في المقال السابق.
- اجعله هدية مع الطلبات فوق مبلغ معين.
- عرض تصفية بمدة محددة، بسعر يسترجع التكلفة على الأقل.
- لا تطلبه مرة ثانية. سجّل الدرس في قرار الشراء القادم.
قواعد تحمي نقدك
- اطلب كميات أصغر وبتكرار أعلى للمنتجات الجديدة، حتى لو كان سعر القطعة أعلى قليلًا.
- فاوض المورد على دفعات أو مهلة سداد عندما تثبت مبيعاتك معه.
- شجّع الدفع المسبق بدل الدفع عند الاستلام، لأن النقد يصلك أسرع.
- افصل حساب المتجر عن حسابك الشخصي، حتى ترى الصورة الحقيقية.
- خطط للمواسم مبكرًا: طلب مخزون رمضان يحتاج نقدًا متوفرًا قبل الموسم بأسابيع، وسنعود لهذا في المقال العاشر.
بدائل تقلل حاجتك للمخزون
- الطلب المسبق (Pre-order): تبيع المنتج قبل وصوله، مع توضيح موعد التوصيل للعميل.
- مستودعات التخزين والتوصيل (Fulfillment): شركات تخزن بضاعتك وتجهز الطلبات مقابل رسوم. مفيدة عندما يكبر حجم الطلبات.
- الشراء بالطلب من مورد محلي لبعض المنتجات بدل تخزينها.
قائمة مراجعة سريعة
- ☐ صنّفت منتجاتي إلى (أ) و(ب) و(ج) حسب مبيعات 90 يومًا.
- ☐ حسبت نقطة إعادة الطلب لمنتجات الفئة (أ).
- ☐ عندي خطة للمخزون الراكد.
- ☐ حساب المتجر منفصل عن حسابي الشخصي.
في المقال القادم
العميل الذي لا يعرف متجرك يسأل نفسه: هل أثق بهم؟ في السر التاسع نتحدث عن بناء الثقة: التوثيق، والتقييمات، وسياسة الاسترجاع.
تريد نظامًا واضحًا لإدارة مخزون متجرك وأرقامه؟ اطلب عرض سعر من Nasser4DMS
