في السر الأول تحققت من وجود طلب على منتجك. الآن السؤال الذي يحدد إن كان متجرك سيعيش: بكم تبيع؟
أغلب أصحاب المتاجر الجديدة يسعّرون بطريقة بسيطة: سعر المورد مضروب في اثنين. يبدو الهامش كبيرًا، ثم تأتي نهاية الشهر فيجدون أن المبيعات جيدة والحساب البنكي فارغ. السبب تكاليف لم تدخل في الحساب.
التكاليف الحقيقية لكل طلب
اكتب كل تكلفة يتحملها الطلب الواحد:
- تكلفة المنتج: سعر المورد، مع الشحن الدولي والجمارك إن كنت تستورد.
- التغليف: الكرتون، والكيس، والملصقات، وبطاقة الشكر.
- الشحن للعميل: ما تدفعه لشركة الشحن، حتى لو قدمت الشحن مجانًا.
- رسوم الدفع: بوابات الدفع وخدمات التقسيط تأخذ نسبة من كل عملية. والدفع عند الاستلام له رسوم لدى أغلب شركات الشحن.
- المرتجعات والطلبات الملغاة: نسبة من الطلبات ستعود أو تُرفض عند الاستلام، وتتحمل أنت تكلفة شحنها ذهابًا وعودة.
- الإعلان: تكلفة جلب الطلب، كما شرحنا في سلسلة أسرار التسويق الرقمي.
- اشتراك المنصة والتطبيقات: اقسم التكلفة الشهرية على عدد الطلبات المتوقع.
ضريبة القيمة المضافة
في السعودية، ضريبة القيمة المضافة 15%. إذا كان متجرك مسجلًا في الضريبة، فالسعر الذي يدفعه العميل يشمل الضريبة، وهي ليست جزءًا من إيرادك. راجع وضعك مع محاسب أو مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، لأن التسجيل يعتمد على حجم مبيعاتك.
مثال افتراضي بالأرقام
منتج تبيعه بـ 199 ريالًا شاملة الضريبة:
| البند | المبلغ (ريال) |
|---|---|
| السعر قبل الضريبة | 173 |
| تكلفة المنتج مع الاستيراد | 60 |
| التغليف | 5 |
| الشحن للعميل | 25 |
| رسوم الدفع (تقديرية) | 6 |
| نصيب الطلب من المرتجعات (تقديري) | 7 |
| الربح قبل الإعلان | 70 |
إذا كانت تكلفة الإعلان لكل طلب 45 ريالًا، يبقى لك 25 ريالًا. وإذا ارتفعت إلى 70 ريالًا، فأنت تعمل بلا ربح. هذا الحساب يعطيك الحد الأعلى لما تستطيع دفعه على الإعلان.
لاحظ أن “ضعف سعر المورد” هنا (120 ريالًا) كان سيجعلك تخسر في كل طلب تقريبًا.
ثلاث طرق للتسعير
- على أساس التكلفة: التكلفة الكاملة مضافًا لها هامش ربح تحدده. نقطة بداية آمنة.
- على أساس المنافسين: انظر لأسعار المنافسين، لكن لا تنسخها. تكاليفهم وحجم مشترياتهم مختلفة عنك.
- على أساس القيمة: إذا كان منتجك يحل مشكلة واضحة، أو معه خدمة أفضل وضمان أقوى، يستطيع العميل دفع سعر أعلى. هنا يلعب العرض والصور والثقة دورًا كبيرًا.
أخطاء تسعير شائعة
- التسعير الأرخص في السوق: يجذب العميل الذي يبحث عن السعر فقط، وهذا العميل سيذهب لمن هو أرخص منك غدًا.
- الشحن المجاني دون حساب: الشحن المجاني يرفع التحويل، لكن تكلفته يجب أن تكون داخل السعر أو مرتبطة بحد أدنى للطلب.
- عدم مراجعة الأسعار: سعر المورد والشحن يتغيران. راجع حسابك كل ثلاثة أشهر على الأقل.
قائمة مراجعة سريعة
- ☐ كتبت كل تكاليف الطلب في جدول، بما فيها المرتجعات والرسوم.
- ☐ عرفت ربحك قبل الإعلان لكل منتج.
- ☐ حسبت أعلى تكلفة إعلان مقبولة للطلب.
- ☐ تأكدت من وضعك الضريبي.
في المقال القادم
السعر جاهز. الآن ماذا سيرى العميل عندما يفتح صفحة المنتج؟ في السر الثالث نتحدث عن صور ووصف المنتج الذي يجيب عن أسئلة العميل قبل أن يسألها.
تريد مراجعة تسعير منتجاتك وحساب هوامشك؟ اطلب عرض سعر من Nasser4DMS
