في السر الثامن تحدثنا عن إعادة العميل للشراء. الآن ننتقل إلى نوع مختلف من العملاء: شخص لم يسمع بك بعد، لكنه يبحث عن منتجك في هذه اللحظة.
في السوشيال ميديا، أنت تقاطع الناس وهم يتصفحون. في جوجل، الناس هم الذين يبحثون عنك. شخص يكتب “شركة تنظيف مكيفات في الجبيل” يحتاج الخدمة اليوم أو غدًا، وليس بعد شهر.
أربعة أنواع من نية البحث
Search Intent (نية البحث) هي ما يريده الشخص فعلًا من عبارة البحث. فهمها يحدد أي صفحة تعرضها له، وهل تدفع إعلانًا للظهور أم لا:
| النوع | مثال | ماذا يريد؟ |
|---|---|---|
| معلوماتي | كيف أعرف العطر الأصلي | معلومة، ليس جاهزًا للشراء |
| مقارنة | أفضل عطر رجالي ثابت | يقارن الخيارات قبل القرار |
| شرائي | سعر عطر عود 100 مل | جاهز للشراء، يبحث عن البائع |
| تنقّلي | اسم متجرك | يبحث عنك تحديدًا |
العبارات الشرائية هي الأغلى في الإعلانات، والأقرب للبيع. والعبارات المعلوماتية أرخص أو مجانية، وتناسب مقالات المدونة التي تبني الثقة وتجلب زيارات مع الوقت.
طريقان للظهور في جوجل
1. إعلانات جوجل (Google Ads)
تظهر فورًا فوق النتائج مقابل الدفع عند النقر. مناسبة للعبارات الشرائية حين تريد نتائج سريعة. نصيحتان مهمتان:
- ابدأ بعبارات محددة: “عطر عود كمبودي أصلي” أوضح من “عطر”.
- استخدم الكلمات السلبية (Negative Keywords): استبعد العبارات التي لا تريدها، مثل “مجاني” و”وظائف” و”تقليد”، حتى لا تدفع مقابل نقرات لن تشتري.
2. تحسين محركات البحث (SEO)
الظهور المجاني في النتائج عبر محتوى مفيد وموقع سليم تقنيًا. يحتاج وقتًا، عادة عدة أشهر، لكنه يستمر في جلب الزيارات دون أن تدفع على كل نقرة. البداية:
- صفحة واضحة لكل منتج أو خدمة، بعنوان يتضمن العبارة التي يبحث بها الناس.
- مقالات تجيب عن الأسئلة المعلوماتية في مجالك.
- موقع سريع ومناسب للجوال.
خصوصية البحث بالعربية
العميل العربي يكتب نفس الكلمة بأكثر من طريقة، وهذا يؤثر على ظهورك:
- الهمزات والتاء المربوطة: “أفضل” و”افضل”، “عيادة” و”عياده”.
- الفصحى واللهجة: “مكيف” و”تكييف”، “أبغى” في البحث الصوتي.
- الخلط بين العربية والإنجليزية: “iPhone” و”ايفون”.
عند اختيار الكلمات لإعلانات جوجل، أضف الصيغ المختلفة التي يستخدمها جمهورك فعلًا. وفي المحتوى، اكتب بالصيغة الصحيحة وبشكل طبيعي، ومحرك البحث يفهم أغلب هذه الفروق.
النشاط المحلي: ملف جوجل التجاري
إذا كان عندك محل أو مكتب أو تخدم مدينة محددة، فأنشئ Google Business Profile (ملف النشاط التجاري على جوجل). هذا الملف يظهر في خرائط جوجل وفي نتائج البحث المحلية. املأه كاملًا:
- الاسم والتصنيف الصحيح للنشاط.
- العنوان ومواعيد العمل ورقم الجوال.
- صور حقيقية للمكان والمنتجات.
- اطلب من عملائك الراضين كتابة تقييم، ورد على كل التقييمات، الإيجابية والسلبية.
قائمة مراجعة سريعة
- ☐ كتبت 20 عبارة يبحث بها عملاؤك، وصنّفتها حسب نية البحث.
- ☐ جهّزت قائمة كلمات سلبية قبل أي حملة على جوجل.
- ☐ لكل منتج أو خدمة صفحة بعنوان واضح.
- ☐ أنشأت ملف النشاط التجاري على جوجل وأكملت بياناته.
في المقال القادم
وصلنا للمقال الأخير في السلسلة. في السر العاشر نجمع كل ما سبق في خمسة أرقام تكشف إن كان تسويقك يربح فعلًا أم يستهلك ميزانيتك.
تريد الظهور أمام من يبحث عن خدمتك في جوجل؟ اطلب عرض سعر من Nasser4DMS
